Op onze klantenservice pagina vind je antwoord op heel veel vragen. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op via een van de onderstaande opties.
Tip: houd je smartcard- of klantnummer bij de hand, zo kunnen we je sneller helpen.
Via de chat kunnen we je gemakkelijk en snel helpen. Onze medewerkers zitten van maandag t/m zaterdag van 09.00u tot 18.00u voor je klaar. Ook buiten openingstijden is onze chat bereikbaar via Julie, onze chatbot.
Klik op het chat-icoon rechtsonder in je scherm om een chat te starten.
Stel je vraag via een van onze social media. Onze medewerkers zitten van maandag t/m zaterdag van 09.00u tot 18.00u voor je klaar. Klik op het gewenste icoontje hieronder om naar onze pagina te gaan.
Hieronder vind je handige linkjes naar veelgezochte onderwerpen.
Neem telefonisch contact met ons op als je vragen over onze producten of diensten hebt of als je je abonnement wilt beëindigen.
Bel ons op
Van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur.
Bel je vanuit het buitenland? Kies dan 0031 88 003 85 55.
Bel ons op
Van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur.
Bel je vanuit het buitenland? Kies dan 0031 88 003 85 05.
Is je ontvanger defect of werkt deze niet zoals je zou verwachten? Stuur dan a.u.b. geen apparatuur op eigen initiatief retour maar neem contact op met onze klantenservice.
Wil je schriftelijk corresponderen of ons documenten toesturen? Gebruik hiervoor dan het volgende adres.
Canal Digitaal
Postbus 444
1200 JJ te Hilversum
Wil je afzien van een abonnement of actie en je apparatuur terugsturen? Maak dan gebruik van onze gratis DHL verzendservice.
Lees op 'Bestellen en retourneren' hoe je dit eenvoudig regelt.
